水土资源公司开展“温暖旅客 平安出行 ”志愿服务活动

本文来源:   综合部     发布时间:  2019-03-15 09:13:28

   为有效传递社会正能量，将学雷锋志愿服务活动落到实处，3月15日上午，水土资源公司8名志愿者在郑州高铁东站售票厅开展“温暖旅客 平安出行”志愿服务活动。

    上午9点，8名志愿者准时到达郑州高铁东站，在车站工作人员的安排下，大家来到第一售票大厅和服务大厅。此时，售票大厅内，来来往往的旅客逐渐增多。志愿者们积极热情地投入到志愿服务工作中，帮助不熟悉的旅客用自助售票机购票、取票，为换乘、改签、退票的旅客提供引导咨询

服务。在自助取票机处，志愿者耐心引导旅客在自助售票机上取票，指导不熟悉智能操作的旅客按操作流程顺利购票，协助他们顺利出行。在人工售票处，志愿者为旅客讲解提示在不同功能窗口排队、购票，为出行的旅客讲解高铁站及周围情况，引导持二代身份证的旅客前往自助售票机快速购票。在服务大厅，志愿者对旅客乱扔垃圾的不文明行为进行礼貌的劝阻。

    半天时间转眼即过。本次志愿服务活动，为部分匆忙赶车、担心买不到票、上不了车的旅客缓解了燃眉之急，受到高铁东站工作人员及旅客们的一致点赞。服务过程中，旅客们连声的“谢谢，谢谢”，也让志愿者们颇有成就感。公司志愿者们用热情的语言、真诚的行动诠释着“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神，为出行的旅客带去了春天般的温暖、亲人般的照顾。