淅川县中州供水公司开展便民服务活动

本文来源:   综合部     发布时间:  2024-12-19 10:48:53

    为进一步满足群众用水需求,提升供水服务水平,12月16日，淅川县中州供水有限公司组织开展“中州供水网格便民服务卡”宣传发放活动。

    “中州供水网格便民服务卡”包含公司微信公众号二维码、24小时用水服务热线电话、各网格分区及维修负责人姓名及电话等内容，公司在前期实行网格化管理服务基础上，进一步优化了网格管理区域，群众可随时进行电话求助和反映诉求，得到“随叫随应”的网格便民服务，确保群众遇到用水问题都能够“找得到人、说得上话、办得了事”，切实为群众提供网格化管理和贴心式服务。发放过程中，工作人员走村入户，向居民详细介绍“服务卡”上的内容与服务电话，提醒居民有问题可及时向网格负责人寻求帮助，并对现场反映的用水问题答疑解惑，受到群众好评。