【员工风采录】钱瑞民：众口称赞的“钱师傅”

本文来源:   综合部     发布时间:  2023-10-17 17:04:48

    钱瑞民，男，中共党员，清丰中州水务有限公司营销部表务管理维修员。一直以来，他牢记党员使命，践行服务承诺，想群众之所想、急群众之所急、解群众之所困。他是百姓眼中的好师傅，同事眼中的好老师，在平凡的水表维修管理岗位上，做出了不平凡的贡献，先后荣获“清丰县技术能手”称号、“濮阳市五一劳动奖章”。

    “钱师傅，我们这表井漏水了快来瞅瞅”。2023年4月12日，钱瑞民接到报修电话，反映一家属楼表井漏水。他即刻赶到现场，趴在狭小的表井内连续作业4个多小时完成抢修任务，确保第一时间恢复供水。这是钱瑞民日常工作的一个缩影，每次抢修好比一次战役，无论酷暑严寒，他都会想方设法，用最快的速度，安全高效完成任务。他负责城关镇25个行政村和产业集聚区近6万块计量水表的管护工作，任务十分繁重。从阀门水表等配件的安装更换，到管网维修，哪个用户用水方面有问题，他总能第一时间解决，现在大家有问题都会说“快找钱师傅，问题能解决”。寒冬季节，他趴在冰冷的表井作业，双手冻得通红，手掌割伤，身上沾满泥水，瞬间就结冰，冻得瑟瑟发抖；盛夏酷暑，蚊虫叮咬，汗水浸透全身，湿热难耐。为了工作，经常不停来回奔波，加班加点，往往连饭都顾不上吃，这些早已成了钱瑞民的家常便饭，但他始终无怨无悔，坚守为民情怀，勇于担当负责，想用户所想，解用户所急，辛勤付出，默默奉献，全力地满足群众诉求，保障正常用水，用有温度的服务赢得用户的信任和赞扬。

    “钱师傅，这个月水费咋跟上个月多那么多呢？”，“我们这水表不走字儿了是咋回事”，这些用户关心的问题，甚至有时还得面对群众的责怪、抱怨和不理解，他总是不厌其烦，耐心解答，经常为了一个疑问，主动上门解释，直到给用户满意的答复。

    他勤于学习，刻苦钻研，躬于实践，技术过硬。平时通过广泛阅读业务书籍和网上查询，熟悉各种水表性能参数，结合长期实践经验，分析查找水表易发故障原因，摸索出行之有效维修处置办法，编制了表务岗位安全工作手册，用于指导工作实践。他是同事们眼中的“好老师”。多年来，对年轻员工，他热心“传帮带”，耐心指导帮助，分享工作经验，传授方法技巧，为公司培养了一批业务骨干。