山河宾馆机器人服务大放异彩 —机器人为政协委员提供无接触服务

本文来源:   综合部     发布时间:  2022-01-07 17:42:06

河南省政协十二届五次会议召开前期，会务组按照疫情防控要求，会务资料接收和传递，以及各驻地原材料采购交接，都要在划定的无接触土地区进行无接触投递，山河宾馆严格按照大会要求执行防疫规定。

1月5日，随着郑州市疫情形势变得更加严峻，会务防疫要求更加严格，所有委员和工作人员在宾馆内不得离开房间，宾馆服务人员不得进入房间提供服务，不得与委员和工作人员近距离接触。为响应防疫要求，宾馆的机器人“小河”自主开启电梯上下楼，忙碌穿梭在各个楼层，把委员和工作人员需要的物品及时准确地送达房间门口，并自动拨打房间电话联系客人取走物品，宾馆服务人员及时把机器人擦拭消毒。在政协会期间，宾馆引入的数字化服务系统起到了至关重要的作用，切实实现了科技支撑，为政协委员和工作人员提供无接触投递服务。

机器人上岗服务，突出了山河宾馆智能化服务的亮点，也为委员带去了高标准、高科技的体验，政协委员和工作人员都为宾馆的用心和贴心点赞。大会组委会、河南日报也对这种安心的服务形式给予赞扬与报道，在由于疫情大会实行闭环管理期间完成了真正的无接触投递，为委员和工作人员提供了更加安全的服务。

宾馆全体干部职工竭尽全力服务好政协会，力争在精细化、科技化、个性化服务上再上新的台阶。